作为长三角区域最大的旅游综合体之一,景区面临“每天10万人流量”的严峻考验,景区交通、消防、安全、生态及游客服务等压力越来越大,探索面向大型开放式景区的数字化管理模式迫在眉睫。
未来景区·安心玩以“一图知影、一图治影、一图指影、一图智影”为核心理念,构建“123”架构,即1个数字驾驶舱,管理端与服务端两端应用和日常、假期、特殊三种管理模式,聚焦全域感知、精准决策、精细治理及民生服务,帮助完善景区在游客服务、治安管理、交通管理、生态治理、消防监管和城市管理六大领域的数字化管理体系,全面提升游客体验、优化管理服务、提高工作效率。
旅客出游前,通过“龙腾码”一站式服务,在手机微信上即可看到景点的实时流量、酒店入住率、道路交通状况等情况信息,避免景区人山人海,以便错峰旅游,提升游玩体验。
在去往景区的路上,通过景区实时发布的停车场数据,旅客可提前了解到景区停车场情况,并可根据选定的景点,智能推荐最优的行驶路线和附近最合适的停车场,避免交通拥堵,让旅客驾车、停车安心。
假期景区周边道路极易拥堵,如果景区停车场出现负载预警,系统自动发起停车疏导预案,通过红绿灯智能控制、交通诱导信息发布、微信端发布、以及无人机喊话提醒等智能化手段,及时进行疏导分流,保障游客快速停车进入景区。
景区工作人员在管理中心或手机端,通过数字驾驶舱或“图腾码”,快速知晓景区游客总数和分布情况、路面交通拥堵情况、停车场负载率、酒店入住率情况、空气水质、噪声等指标,以便第一时间进行预判,及时采取最为合理有效的处置方案,并实现快速处置。
通过景区全面的精细化、智能化管理,此前需要700人的安保力量,如今不到100名执法人员,就可以将景区管理得井井有条。以五一长假为例,今年在客流量环比上升320%的情况下,以“未来景区·安心玩”为主题的场景应用,实时保障单客流量共计约55万人、车流量约15万辆、酒店入住客流约7万人,相较于以往五一假期,景区拥堵情况大大改善,景区过负荷风险有效降低。
未来,大华股份将持续深化助力长兴“旅游大脑+未来景区”建设,构筑长兴图影旅游度假区“以人为本、服务全面、响应敏捷、治理精细” 的数字化旅游度假区,赋能产业经济和美丽乡村建设,为逐步打造成为一个集“吃、住、行、游、购、娱、养、育、展”九位一体的文旅数字经济体贡献力量。