然而, 3月以来,家居行业像天气一样也将逐步迎来小阳春!13日,经国务院同意,国家发改委等23部门出台了《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,六个方面,19条政策措施,改善消费环境,助力企业应对疫情、恢复发展。18日,国务院联防联控机制举办“刺激消费回补和潜力释放”为主题的新闻发布会,确定了“扩大重点商品消费、创新消费促进平台”等七个方面的重点工作,并表示将会同有关部门进一步研讨促进汽车、家具、家电等重点商品消费的政策措施。
相信不远的未来,随着政策措施的落地见效和疫情的全面遏制,因疫情暂时停摆的家居消费需求将会不断回暖并可能出现报复性反弹。然而,在家居需求从刚性需求转向个性化、多元化的背景下,即使出现消费的强劲增长,消费者也将会对产品及企业服务提出更高的要求。因此,家居生产商和经销商必须不断提升产品、服务、营销手段,以满足消费者日益提升的消费需求。
01产品提升篇
随着科技的进步和人们对健康的关注,品质化家居、舒适化家居、智能化家居逐步成为关注的焦点。很多消费者在充分考虑家具实用性的同时,更多的注重家居的材质是否符合健康标准,舒适性、智能含量及审美……,因此,家具生产厂家也必须紧跟潮流,在材质上更多的使用环保材料、在设计上更多关注人体工学与情感需求、在产品开发上更关注智能新科技的应用。好产品会用实力证明自己永远是消费者追逐的“梦中情人”。
02营销提升篇
线上办公、线上会议、线上购物、线上展览……,突发的疫情让宅在家的消费者进入消费 “云”状态,也考验着家居企业的互联网及数字化平台运营能力。如果之前,您还可以在线下与线上之间自由选择的话,突如其来的黑天鹅,会成为家居企业云销售的助推器。微商城、直播、小程序、VR……,诸多新兴科技为新时代的营销提供了沟通手段。只有跟随消费者的脚步,在营销过程中不断拥抱新形式、新变化,销售问题才会迎刃而解。
03服务提升篇
服务是提高产品附加值的重要部分,虽然家居用品属于低频次消费产品,客户的消费周期较长,但消费者对服务过程体验的关注度更高,因此,家居品牌的服务要从厂家到经销商,从产品到销售顾问,从管理者到安装、售后,全方位打造满足消费者身体需求、心理需求、文化需求等需求的多重服务体系。只有服务走进消费者的心,产品才能走进消费者的家。
机遇总会青睐那些有准备的人,面对一大波政策福利,家居同仁们,赶紧修炼内功,紧抓机遇,助增长吧!最后,小编要告诉大家,第19届西安国际家具博览会暨西安全屋定制家居展览会将于2020年8月21日—24日在西安国际会展中心召开,目前,招商工作已全面开启,无论您是找经销商、找材料商还是买好产品,都是一年一度难得的机会,速速扫下方二维码,抓紧时间关注咨询吧!
组委会联系
广州华展展览策划有限公司
地 址:广东省广州市白云区京溪路201号云景商务大厦710(510515)
联系人:莫惠琴 18988928176(微信同号)
电话:020-38866778
QQ:3241561361
公众号:华展展会
官方微博:https://weibo.com/hosfair
网址:www.huazhan.com.cn