受“新冠”疫情影响,今年一季度我国出口贸易总值下降11.4%。面对严峻形势,杭州德力西在1、2月外贸几乎“交了白卷”的情况下果断转战线上,实现线上流量300%的井喷式增长,到5月底已完成全年外贸目标的77%,较去年同期大增67%。
1-2月本就是出口淡季,突如其来的疫情更是雪上加霜,杭州德力西一开始也难以独善其身,受工厂停工、物流不畅等多重因素影响,外贸订单几乎为零。公司管理层没有怨天尤人,而是和外贸团队共同分析内外形势,捕捉“变中求进”的机遇。大家一致认为,公司近年来研发推出的太阳能变频器等新产品非常适合一带一路沿线国家的市场需求,树立了良好的口碑,竞争力毋庸置疑;多年开拓市场的一带一路沿线国家与欧美相比疫情较轻,虽然一时出口受阻,但旺盛需求客观存在,只是有所延后;受疫情影响,外贸订单甚至有可能向少数复工复产效率更高、产能和质量更有保障的龙头企业集中。
取得共识之后,这支以90后年轻人为主的外贸团队斗志倍增,将疫情看作是逆商考验,决意直面问题,用乐观向上的积极心态去挑战未知的后疫情外贸业务,顺势而为,把原先“线下为主、线上为辅”的外贸销售模式扭转过来。
疫情之下,包括坚持了几十年的广交会等展会都面临停摆,人员出不去,客户进不来,外贸最基本的人员交流都实现不了。为此,国家决定将广交会从线下搬到线上。杭州德力西外贸团队积极参加线上广交会培训,开设多个线上展台,把以往面对面才能做成的外贸生意,通过互联网平台做得风生水起。同时,公司积极整合跨境电商资源,扩大拓展网络社交平台,尝试线上直播带货等新兴工具。基于近年来积极参与线上跨境贸易所累积的经验,杭州德力西外贸业务线下不行线上补,上半年线上流量出现超300%的井喷式增长,为前5个月外贸业绩实现同比67%逆势增长发挥了重要作用。
疫情之下的应变举措以及带来的显著效果,客观上也加速了杭州德力西筹谋多年的电商转型进程。2013年以来,杭州德力西积极探索新形势下互联网经济发展的新业态,着力打造“二线四平台”,即线上线下同发力,渠道、电商、外贸和工程四个平台同增长的营销格局,连续多年在保持传统渠道模式增长的同时,大力发展外贸和线上电商平台。未来,德力西将借助杭州这个世界闻名的互联网数字经济高地,继续发力打造线上国内国外两个平台,让杭德的业务走向世界。